Trasporto e pagamento
CONSEGNE E TRASPORTO PER IL PORTOGALLO CONTINENTALE
Consegna GRATUITA per ordini superiori a 40 euro (IVA esclusa):
Gli ordini per il Portogallo continentale, di valore superiore a 40€ (IVA esclusa), non prevedono spese di spedizione. Se il valore è inferiore a 40€ (escluso il valore dell'IVA), verrà addebitato un valore di trasporto aggiuntivo, in base al peso e al volume dell'ordine, più l'IVA al tasso legale in vigore.
Per ogni spedizione verrà addebitato in fattura un costo di 2,95€ + IVA, indipendentemente dal valore della fattura. Vi ricordiamo che questo valore può entrare come spesa deducibile nel vostro fisco.
Gli ordini possono essere spediti il giorno stesso fino alle 16:00, tramite corriere. La consegna verrà effettuata tra le 24 e le 48 ore e durante il periodo dalle 9 alle 19, non essendo possibile per il cliente programmare un'ora precedente per la consegna. Gli articoli ingombranti o fragili, ad esempio (come mobili, attrezzature, ecc.) possono essere soggetti a un trasporto diverso dal solito, nel qual caso la consegna sarà concordata con il cliente per tempo.
Se il cliente non si trova all'indirizzo da voi indicato, nella data prevista per la consegna, non sarà possibile garantire che l'ordine venga consegnato nuovamente nello stesso giorno. In questo caso, è necessario contattare la nostra sede centrale per concordare una nuova data di consegna. È possibile indicare un indirizzo diverso per ricevere l'ordine, non è necessario che sia quello riportato sulla scheda cliente. Gli ordini sono soggetti alla disponibilità dell'articolo in magazzino, e in caso di rottura, il cliente verrà contattato e informato che l'articolo non è disponibile, essendo il cliente responsabile di decidere di ricevere l'ordine rimanente o di attendere l'arrivo dell'articolo in rottura.
Non appena siamo a conoscenza dell'arrivo del prodotto, LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA., è responsabile di contattare il cliente per programmare la consegna del prodotto o aggiungere un prodotto all'ordine.
Responsabilità del cliente
È responsabilità del cliente, al momento della ricezione dell'ordine, verificare il numero di colli consegnati, in base a quelli indicati nella guida del distributore. Dovreste anche confermare eventuali anomalie nelle scatole, compreso il caso in cui il nastro adesivo non sia lo stesso applicato da LP Cosmetica, al momento della consegna, ma se non è possibile confermarlo al momento, dovreste scrivere "Con riserva di controllo" sulla bolla di consegna. In caso di anomalie, il cliente deve comunicarlo a LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA. il giorno stesso del ricevimento. A tal fine sarà necessario che LP Cosmetica invii fotografie dei danni agli articoli, delle scatole aperte o danneggiate, in modo che il reclamo possa essere trattato correttamente.
Condizioni di pagamento
Gli ordini nazionali inviati tramite corriere saranno pagati alla consegna secondo le condizioni concordate con l'ufficio commerciale o il venditore. Il pagamento può essere effettuato tramite contrassegno, contanti alla consegna, bonifico bancario, pagamento con carta di debito, pagamento con carta di credito o assegni intestati a LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA. In caso di scelta di assegni, è essenziale confermare la data di scadenza degli assegni.
Se l'opzione di pagamento è in contanti, è responsabilità del cliente avere l'importo esatto della fattura da pagare al corriere. Il corriere non ha il diritto di cambiare né è autorizzato a farlo e questa è una clausola inclusa nel contratto di fornitura del servizio.
Se si desidera pagare tramite bonifico bancario, è necessario utilizzare i seguenti dati per il pagamento:
BANCA: - MILLENNIUM BCP
CONTO: - 0000 0010 9142 0887
IBAN: - PT50 0033 0000 01091420887 89
Nel caso di ordini già pagati con bonifico bancario, non è necessario effettuare un ulteriore pagamento al corriere, all'atto della consegna. Affinché ci sia una conferma del pagamento nel dipartimento finanziario, vi chiediamo di inviare la rispettiva prova del bonifico all'indirizzo e-mail encomendas@prodaver.pt, in modo che il vostro processo possa essere completato in modo più efficiente.
Al momento dell'invio dell'ordine, LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA. invia un SMS, attraverso un sistema informatico automatizzato, con il valore e la data prevista di consegna, non assumendo alcuna responsabilità per il ritardo, o il costo associato all'ordine derivante dall'assenza del cliente all'indirizzo indicato, dalla mancata disposizione di pagamento o per altri motivi che sono di responsabilità del destinatario.
Agli ordini che sono stati richiesti e che vengono rifiutati dal cliente al momento del ricevimento, verrà addebitato il valore delle spese di spedizione e il valore delle spese di spedizione del rispettivo ritorno ai nostri magazzini. Inoltre, la pratica del cliente verrà bloccata e non sarà possibile inviare altri ordini fino a quando non sarà stata saldata questa spesa di spedizione.
Consegna e trasporto per agenti e importatori
Gli agenti e gli importatori hanno la piena responsabilità dell'organizzazione delle consegne dei pacchi, del trasporto e della relativa assicurazione, dal nostro centro logistico alla destinazione di scarico.
Per ogni spedizione, indipendentemente dal valore della fattura, verrà addebitato un costo di 2,95€ + IVA.
I mezzi di trasporto predisposti dall'Agente o dall'Importatore devono essere in buone condizioni, senza perdite d'acqua, e le porte devono chiudersi in modo da sigillare completamente il vano. Se il mezzo di trasporto utilizzato trasporta merci altrui, dovrete verificare che lo spazio rimanente sia adeguatamente calcolato per adattarsi al volume o ai pallet che LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA. ha confermato al vostro cliente di trasportare. Si consiglia di verificare che la merce ordinata abbia un volume adeguato per la pallettizzazione e che non abbia solo volumi che obblighino all'uso di scatole singole, in quanto ciò causerebbe il danneggiamento del materiale e talvolta lo spedizioniere potrebbe movimentare le scatole in senso contrario a quello consigliabile e dovuto. Affinché al cliente sia garantita una consegna corretta e priva di danni, chiediamo che il pallet o i pallet siano ritirati presso il nostro centro logistico e trasportati così come sono stati imballati e protetti con il materiale appropriato nell'imballo originale, con eventuali successive modifiche dell'imballo o dell'ordine, durante il trasporto e fino al luogo previsto per lo scarico dal nostro cliente. Gli adesivi incollati sul film osmatico che circonda i prodotti sul pallet, come l'avvertenza "Fragile" e "Frecce dirette", devono essere rispettati.
L'importatore deve essere ben informato, accertandosi dei requisiti del Paese in cui risiede, a livello di tasse doganali, dazi o spese, imposte dal Paese di destinazione, che saranno a carico del cliente. Poiché le tariffe dei prodotti e le tasse di importazione variano da un Paese all'altro, non possiamo fornire un valore di base che possa servire da riferimento. Per questo, è necessario contattare le autorità competenti del rispettivo Paese. I tempi di consegna variano a seconda del Paese e dello spedizioniere incaricato dal cliente.
LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA. farà del suo meglio affinché il cliente possa ricevere l'ordine in tempo. Tuttavia, LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA. declina ogni responsabilità, costi associati o disagi nel caso in cui la consegna non sia possibile a causa di ritardi di cui non è assolutamente a conoscenza.
Responsabilità del cliente
È responsabilità del cliente, al momento della ricezione dell'ordine, verificare il numero di colli consegnati, in base a quelli indicati nella guida del distributore. È inoltre necessario confermare eventuali anomalie nelle scatole al momento della consegna. Se si riscontrano anomalie, si prega di contattare la sede centrale di LP Cosmetica il giorno stesso del ricevimento, ed è necessario inviare fotografie del danno al punto di scarico.
Condizioni di pagamento
Gli ordini di Agenti e Importatori saranno spediti solo quando il pagamento dell'intero ordine sarà stato confermato dal nostro ufficio finanziario. Pertanto, se la banca utilizzata dall'Agente o dall'Importatore non è la stessa utilizzata da LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA., potrebbe essere necessario un lungo periodo di tempo prima che il pagamento venga confermato, il che potrebbe influire sulla data prevista per la spedizione dell'ordine, anche se si invia una prova di pagamento a encomendas@prodaver.pt .
Per il pagamento tramite bonifico bancario è necessario utilizzare i seguenti dati
MILLENNIUM BCP ( CITTÀ - CALDAS DA RAINHA )
CONTO: 0000 0010 9142 0887
IBAN: PT50 0033 0000 01091420887 89
SWIFT / BIC: BCOMPTPL
LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA. è responsabile dell'invio di una prova via e-mail della spedizione dell'ordine all'Agente o all'Importatore. Non ci assumiamo alcuna responsabilità nel ritardo o nel costo associato all'ordine per l'assenza del cliente all'indirizzo indicato, o per altri motivi che sono di responsabilità del cliente.